Во октомври 2024 година, добивме барање од компанија за инженерски консултации во Бугарија во врска со алуминиумски портални кранови. Клиентот обезбеди проект и бараше кран што ги исполнува специфичните параметри. Откако ги проценивме деталите, го препорачавме порталниот кран PRGS20 со капацитет за кревање од 0,5 тони, распон од 2 метри и висина на кревање од 1,5–2 метри. Заедно со препораката, обезбедивме слики од повратни информации за производот, сертификати и брошури. Клиентот беше задоволен од предлогот и го сподели со крајниот корисник, наведувајќи дека процесот на набавка ќе започне подоцна.
Во текот на следните недели, одржувавме контакт со клиентот, редовно споделувајќи новости за производот. На почетокот на ноември, клиентот нè информираше дека фазата на набавка на проектот е започната и побара ажурирана понуда. По ажурирањето на понудата, клиентот веднаш испрати нарачка за купување (ПО) и побара проформа фактура (ПФ). Плаќањето беше извршено набргу потоа.
По завршувањето на производството, се координиравме со шпедитерот на клиентот за да обезбедиме беспрекорна логистика. Пратката пристигна во Бугарија како што беше планирано. По испораката, клиентот побара видеа за инсталација и упатства. Веднаш ги обезбедивме потребните материјали и спроведовме видео повик за да понудиме детални упатства за инсталација.
Клиентот успешно го инсталирашеалуминиумски портален крани, по одреден период на употреба, споделија позитивни повратни информации заедно со слики од работењето. Тие го пофалија квалитетот на производот и леснотијата на инсталација, потврдувајќи ја соодветноста на кранот за нивниот проект.
Оваа соработка ја истакнува нашата посветеност на обезбедување прилагодени решенија, сигурна комуникација и одлична постпродажна поддршка, обезбедувајќи задоволство на клиентите од барањето до имплементацијата.
Време на објавување: 08.01.2025
