Во август 2024 г. Клиентот, главен дистрибутер за компании како ianиалинг Моторс во Венецуела, бараше сигурен кран за нивната линија за производство на делови од камиони. Производството беше во фаза на изградба, со планови да го заврши до крајот на годината.
Градење доверба преку ефективна комуникација
Од првата комуникација преку WhatsApp, клиентот беше импресиониран од услугата и професионалноста на Sevencrane. Споделувањето на приказната за минатото клиент во Венецуела помогна во воспоставувањето на силен извештај, демонстрирајќи го искуството на Sevencrane и пристапот кон клиентот. Клиентот се чувствувал уверен во способноста на Sevencrane да ги разбере нивните потреби и да обезбеди одлични решенија.
Првичното испитување доведе до обезбедување на детални цени и технички цртежи, но клиентот подоцна нè извести дека спецификациите на кран ќе се променат. Sevencrane брзо одговори со ажурирани понуди и ревидирани цртежи, одржувајќи непречен проток на комуникација и обезбедувајќи ги барањата на клиентот. Во текот на следните неколку недели, клиентот покрена специфични прашања во врска со производот, на кои веднаш се реши, дополнително зацврстување на довербата меѓу обете страни.
Процес на мазна нарачка и задоволство на клиентите
После неколку недели континуирана комуникација и технички појаснувања, клиентот беше подготвен да ја постави нарачката. По приемот на претплатата, клиентот направи неколку конечни прилагодувања на нарачката - како што се зголемува бројот на резервни делови за две дополнителни години и ги менуваше спецификациите на напонот. За среќа, Sevencrane беше во можност да ги смести овие промени без никакви проблеми, а ревидираната цена беше прифатлива за клиентот.
Она што се издвојуваше во текот на овој процес беше ценењето на клиентот за професионалноста на Северина и леснотијата со која се решија прашањата. Дури и за време на кинескиот национален празник, клиентот нè увери дека тие ќе продолжат да плаќаат како што е планирано, нудејќи 70% од вкупната исплата однапред, јасен знак за нивната доверба воСедумкрин.
Заклучок
Во моментов, претплатата на клиентот е примена, а производството е во тек. Оваа успешна продажба означува уште една пресвртница во глобалната експанзија на Sevencrane, покажувајќи ја нашата способност да обезбедиме прилагодени решенија за кревање, да одржуваме силна комуникација со клиентите и да поттикнуваат долготрајни деловни односи. Со нетрпение очекуваме да ја завршиме оваа нарачка и да продолжиме да им служиме на нашите клиенти од Венецуела со висококвалитетни производи и одлична услуга.
Време на објавување: ДЕЦ-17-2024
