Во август 2024 година, SEVENCRANE обезбеди значаен договор со клиент од Венецуела за мостов кран со еден носач во европски стил, модел SNHD 5t-11m-4m. Клиентот, главен дистрибутер за компании како Jiangling Motors во Венецуела, бараше сигурен кран за нивната производствена линија за делови за камиони. Производствениот објект беше во изградба, со планови да биде завршен до крајот на годината.
Градење доверба преку ефективна комуникација
Уште од првата комуникација преку WhatsApp, клиентот беше импресиониран од услугата и професионализмот на SEVENCRANE. Споделувањето на приказната за поранешен венецуелски клиент помогна во воспоставувањето силен однос, демонстрирајќи го искуството на SEVENCRANE и пристапот фокусиран на клиентите. Клиентот се чувствуваше уверен во способноста на SEVENCRANE да ги разбере нивните потреби и да обезбеди одлични решенија.
Првичното барање доведе до обезбедување детални цени и технички цртежи, но клиентот подоцна нè информираше дека спецификациите на кранот ќе се променат. SEVENCRANE брзо одговори со ажурирани понуди и ревидирани цртежи, одржувајќи непречен тек на комуникација и осигурувајќи се дека барањата на клиентот се исполнети. Во текот на следните неколку недели, клиентот постави специфични прашања за производот, на кои беше брзо одговорено, дополнително зацврстувајќи ја довербата меѓу двете страни.
Непречен процес на нарачка и задоволство на клиентите
По неколку недели континуирана комуникација и технички појаснувања, клиентот беше подготвен да ја направи нарачката. По приемот на авансот, клиентот направи неколку финални прилагодувања на нарачката - како што се зголемување на бројот на резервни делови за уште две години и промена на спецификациите за напон. За среќа, SEVENCRANE можеше да ги прифати овие промени без никакви проблеми, а ревидираната цена беше прифатлива за клиентот.
Она што се издвои во текот на овој процес беше благодарноста на клиентот за професионализмот на SEVENCRANE и леснотијата со која беа решени проблемите. Дури и за време на кинескиот национален празник, клиентот нè увери дека ќе продолжи да врши плаќања според планот, нудејќи 70% од вкупната уплата однапред, јасен знак за нивната доверба воСЕВЕНКРЕЈН.
Заклучок
Моментално, претплатата на клиентот е примена и производството е во тек. Оваа успешна продажба означува уште една пресвртница во глобалната експанзија на SEVENCRANE, демонстрирајќи ја нашата способност да обезбедиме прилагодени решенија за кревање, да одржуваме силна комуникација со клиентите и да негуваме долготрајни деловни односи. Со нетрпение очекуваме да ја завршиме оваа нарачка и да продолжиме да им служиме на нашите венецуелски клиенти со висококвалитетни производи и одлична услуга.
Време на објавување: 17 декември 2024 година
